Kurs Mediacja Pracownicza

Konflikt w praktyce i w profilaktyce

Data: 09-10-2024

Zakres tematyczny szkolenia

1. Fenomen konfliktu w organizacji. Jak wykorzystać jego pozytywną rolę?

2. Zarządzanie konfliktem bez przemocy instytucjonalnej.

3. Komunikacja antymobbingowa w zakładzie pracy wg Standardu ASPES.

4. Skuteczna i bezpieczna komunikacja z perspektywy osoby pełniącej funkcje kierownicze.

5. Asertywna i bezpieczna komunikacja z perspektywy osoby podległej.

6. Konstruktywne informacje zwrotne pomiędzy członkami zespołu.

7. Antymobbingowe zasady komunikowania się w zakładzie pracy.

8. Tzw. trudni współpracownicy, jak się z nimi porozumieć?

9. Gdzie leżą granice zaangażowania, empatii i uszczegółowienia w rozmowie służbowej?

10. Dyskusja uczestników i zadanie do wykonania po zakończeniu zajęć.

Szkolenie prowadzi

Marzena Raźniewska – Półkoszek – mediator

Organizacja pracy podczas szkolenia online

Szkolenie trwa od godziny 10.00 do 15.00 z zaplanowanymi przerwami.

powrót do programu